Reto 5: plan de comunicacion

OBJETIVOS 

El objetivo principal es mejorar la comunicación que existe entre el centro y el entorno que lo rodea, con la finalidad de mejorar su valoración y el trabajo realizado en él. 

Los objetivos específicos u operativos serían:

• Establecer una mayor retroalimentación entre el centro y los usuarios. 
• Conseguir una mayor implicación y comunicación entre los usuarios utilizando nuevas herramientas tecnológicas y redes sociales. 
• Establecer una mayor implicación por parte de las personas del entorno con el centro, ya que dispondrán de información más fluida sobre lo que se realiza en el centro y las diferentes actividades que se organizan. 
• Obtener una mayor optimización de las redes sociales.
• Mejorar la imagen del centro y reforzar su identidad

PÚBLICO 

El proyecto de comunicación externa se ha diseñado para un público que cubre la cuadruple hélice:

• Academia: universidades, centros de formación.
• Industria: grandes empresas, pymes
• Gobiernos: instituciones publicas regionales, nacionales, europeas e internacionales
• Sociedad: asociaciones, organizaciones de consumidores

CANALES 

• Website: Para dar a conocer los servicios tecnológicos del centro, su oferta educativa, las últimas noticias, información sobre los diferentes proyectos, etc.  
• Facebook: Se utilizará para informar de las diferentes actividades que se van a realizar o se han desarrollado, utilizando imágenes, textos y enlaces. 
• Twitter: Canal de comunicación para informar de fecha de próximos eventos, actividades realizadas en el centro, retransmitir información de otras entidades o empresas y asociaciones relacionadas con el centro, etc. 
• Mailing: La finalidad de este canal de comunicación es transmitir información directa a las partes interesadas o stakeholders de la entidad-
• Linkedin: Se usará para promocionar la entidad y sus proyectos

CONTENIDOS 

Los contenidos son muy variables, ya que dependiendo del tipo de noticia, tipo de información que se quiera transmitir y el receptor de esa información variará bastante, pero incluirá siempre información sobre el evento y contactos así como imágenes y enlaces.

ACCIONES 

Para poner en marcha un plan de comunicación externa hace falta, previamente una formación a los usuarios y una planificación de cómo se va a desarrollar. Los afectados serán:

• Responsable de difusión: Será aquella persona encargada controlar las diferentes redes sociales, de mantenerlas actualizadas, de subir las diferentes noticias y de hacer de moderador de los posibles foros y debate que se creen en ellas. 
• Responsable de TIC en el centro: Será el encargado de mantener todos los equipos en perfecto estado, de generar las cuentas y contraseñas de los diferentes usuarios y controlar el perfecto funcionamiento de redes y procesos, así como de recabar los datos necesarios para controlar el buen desarrollo de la comunicación y poder evaluarla.
• Responsable de formación.
• Cada coordinador de proyecto que se encuentre implicado.

RECURSOS

• Recursos humanos: Responsable de difusión, coordinado con el de TIC y el de formación, así como con el coordinador del proyecto específico que esté implicado.
• Infraestructura necesaria:equipos informáticos, red wifi adecuada, servidores, software específico (por ejemplo suite de Adobe).